Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Almir S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului www.almir.md, selectarea produselor și transmiterea comenzilor prin formularul online de checkout, cu plata efectuată la livrare.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal este:

• Denumire:  Almir S.R.L.

• IDNO:  1002600027664

• Sediul juridic:  MD-2064, or. Chișinău, str. I. Creangă 43

• E-mail protecția datelor:  info@almir.md

• Telefon de contact: +373 69544024

• Website oficial:  www.almir.md

2. Cadrul legal aplicabil

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea strictă a legislației Republicii Moldova în vigoare:

• Regimul tranzitoriu:  Până la 23 august 2026, activitățile de prelucrare sunt guvernate de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal;

• Noul cadru legal (Legea nr. 195/2024):  Începând cu data de 23 august 2026, prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (armonizată cu standardele europene GDPR).

3. Ce date cu caracter personal colectăm prin www.almir.md

Prin intermediul formularului de checkout de pe www.almir.md, colectăm următoarele categorii de date furnizate direct de dumneavoastră:

• Detaliile clientului (identificare și contact):  Adresă de e-mail, Prenume, Nume, Număr de telefon (cu prefix de țară);

• Informații privind livrarea:  Țară/Regiune (Moldova), Adresă exactă (stradă, număr, apartament), Localitate (oraș/sat), Cod poștal (ex: MD-2000);

• Date tehnice de conectare:  adresă IP, identificatori online de sesiune și date tehnice de navigare (conform Politicii de Cookies).

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal (date sensibile).

 

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Datele colectate prin www.almir.md sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime:

• 1. Preluarea și procesarea comenzilor: înregistrarea comenzii, confirmarea electronică/telefonică, emiterea documentelor de însoțire și pregătirea produselor pentru expediere. Temei: executarea contractului la distanță sau demersuri precontractuale la cererea clientului

• 2. Organizarea și efectuarea livrării: expedierea produselor la adresa indicată și contactarea telefonică a clientului de către curier pentru coordonarea orei de sosire. Temei: executarea contractului.

• 3. Încasarea plății la livrare și gestionarea garanției: încasarea contravalorii produselor la momentul recepției, emiterea bonului fiscal, evidența financiară și gestionarea certificatelor de garanție/termen de exploatare. Temei: executarea contractului și respectarea obligațiilor legale.

• 4. Securitatea platformei: menținerea funcționalității coșului de cumpărături și protejarea formularelor împotriva spamului și tentativelor de fraudă. Temei: interesul legitim al operatorului.

Transmiterea unei comenzi nu constituie acord automat pentru recepționarea comunicărilor de marketing direct. Comunicările promoționale se transmit doar pe baza unui consimțământ separat.

6. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră personale sunt confidențiale și pot fi accesate doar în măsura strict necesară de către:

• Personalul autorizat al Almir S.R.L. responsabil de vânzări, procesarea comenzilor și logistică;

• Serviciile de transport și curierat partenere (pentru livrarea fizică a saltelei și încasarea plății ramburs);

• Furnizorii tehnici care asigură găzduirea web și mentenanța platformei www.almir.md;

• Autoritățile publice abilitate, exclusiv în cazurile expres prevăzute de legislația Republicii Moldova.

7. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal pe servere situate în Republica Moldova. În cazul utilizării unor servicii tehnice externe de găzduire sau securitate, transferul se efectuează cu respectarea strictă a garanțiilor prevăzute de Legea nr. 195/2024.

8. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzilor și livrării: Păstrate pe întreaga durată a relației contractuale și pe perioada de exploatare/garanție, extinsă cu termenul legal de prescripție generală.

• Documentele fiscale și bonurile de plată: Păstrate pe durata obligatorie stabilită imperativ de Llegislația fiscală din Republica Moldova.

• Datele tehnice: Jurnalele de securitate ale platformei sunt păstrate pentru o perioadă de cel mult 12 luni.

9. Drepturile dumneavoastră conform Legii nr. 195/2024

În condițiile prevăzute de Legea nr. 133/2011 și Legea nr. 195/2024 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• 1. Dreptul de acces: posibilitatea de a obține confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora;

• 2. Dreptul de rectificare: corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor inexacte sau completarea celor incomplete;

• 3. Dreptul la ștergerea datelor («dreptul de a fi uitat»): posibilitatea de a solicita eliminarea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare sau consimțământul a fost retras;

• 4. Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a cere blocarea temporară a prelucrării în cazurile prevăzute de lege;

• 5. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat și lizibil automat pentru a le transmite altui operator;

• 6. Dreptul de opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării întemeiate pe interesul legitim al operatorului;

• 7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate / profilare: dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;

• 8. Dreptul de retragere a consimțământului: în cazul prelucrărilor bazate pe acord, acesta poate fi revocat oricând;

• 9. Dreptul la notificarea destinatarilor: dreptul de a fi informat cu privire la destinatarii cărora le-au fost notificate rectificările sau ștergerile.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

• E-mail:  info@almir.md

• Adresă:   MD-2064, or. Chișinău, str. I. Creangă 43

• Telefon de contact:: 069749419

Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă la data primirii acestora, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

10. Depunerea unei plângeri

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, vă puteți adresa Almir S.R.L. la:

• E-mail:  info@almir.md

• Telefon: 069749419

De asemenea, persoanele vizate pot adresa o plângere Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP):

• Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)

• Adresă: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, MD-2004

• Website oficial: www.datepersonale.md | E-mail: centru@datepersonale.md

11. Securitatea datelor cu caracter personal

Almir S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare HTTPS/SSL pe formularul de checkout, securizarea bazei de date cu comenzi, acces restricționat) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii sau accesului neautorizat.

12. Relația cu alte documente ale site-ului

Prezenta Politică de confidențialitate se completează cu documentul «Termeni și Condiții» și cu «Politica de Cookies», disponibile public pe www.almir.md.

13. Actualizarea Politicii de confidențialitate

Prezenta politică poate fi actualizată periodic în funcție de modificările cadrului legislativ sau operațional. Versiunea revizuită va fi publicată direct pe www.almir.md, menționându-se data actualizării.